Общи условия

I. Общи условия

sporthero.bg е уебсайт за електронна търговия и доставка на публикуваните в него стоки, от името на ХИРОУ ООД, регистрирана под идентификационен номер 208364495, с адрес за упражняване на дейността и кореспонденция : гр. София 1202, ул. Козлодуй 101

Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за дистанционна покупка на артикули от ХИРОУ ООД.

ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg, има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомление. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на подаване на заявка за покупка на желаната стока.

При посочени неверен или грешен адрес, лице за контакт и/или телефонен номер с подаване на заявката, ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg, не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg, на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента.

ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg, се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства, относно заявката му.

ХИРОУ ООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на sporthero.bg

ХИРОУ ООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. Възможни са промени в дизайна на продуктите.

Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. ХИРОУ ООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност. На sporthero.bg са публикувани таблици с размерите на предлаганите стоки.

Всички обявени цени са в български лева с включен ДДС.

II. Права и задължения на страните

ХИРОУ ООД се задължава:

да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;
да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока.
да уведоми своевременно, в случай на непредвидено забаване на поръчката. Във връзка с обявени промоционални кампании, онлайн поръчките имат удължен срок за потвърждаване и доставка.
преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява за техническа изправност (без да се нарушава целостта на опаковката, при възможност);
гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани).

Клиентът се задължава:

да посочи имената си, точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронен адрес;
да плати цената на стоката според условията, описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки
да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки.

Стоката се доставя подходящо опакована. При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема доставката на стоката и е на посочения от клиента адрес.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ХИРОУ ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед.
цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адреса, от който са му изпратени същите за негова сметка.

ХИРОУ ООД възстановява всички суми, когато става въпрос за дефектна стока и опцията Подмяна не е използвана. При всички други случаи, разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента.

Връщането се допуска при следните условия:

стоката е върната до адреса, от който е получена, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа точна банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от ХИРОУ ООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава);

Съгласно разпоредбите на ЗЗП, ХИРОУ ООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.

ХИРОУ ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

III. Отговорност

ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ХИРОУ ООД, чрез sporthero.bg, не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди, включително, но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ХИРОУ ООД.

IV. Арбитраж

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ХИРОУ ООД съобразно българското законодателство.

ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦA и информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

Наименование на Търговеца: ХИРОУ ООД, ЕИК: 208364495, Номер по ДДС: BG 208364495

Адрес за упражняване на дейността: гр. София 1202, ул. Козлодуй 101

Адрес за кореспонденция: гр. София 1202, ул. Козлодуй 101

Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни

гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

тел.: 02 915 3 519

имейл: kzld@cpdp.bg

интернет сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите

гр. София 1000, ул. Врабча 1

гореща линия: 0700 111 22

имейл: info@kzp.bg

интернет сайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на конкуренцията в България

гр. София 1000, бул. Витоша 18

тел.: 02 935 61 13

интернет сайт: www.cpc.bg